总务处根据效能建设工作要求，提速提效。根据科室的职责，弄清楚本科室效能建设的重点和难点，努力提高工作效率、提高服务质量。
我们在短时间内做了以下一些具体工作，解决了工作中的问题：
1）食堂防蝇设备设施
由于原食堂食堂防蝇设备设施不完善，新的食堂承包公司接手以后，以各种理由未能做好防蝇工作。在分管领导的直接干预下，承包公司配合，近日完成防蝇设备设施的安装，为广大教职工和学生提供良好的就餐环境，保证食品安全。
2）卫生清理中的难点解决
在教学楼、实训楼和图书馆，有一些固定的玻璃，我校环境卫生工作人员无法清理、保洁。总务处积极与专业保洁公司联系，提出工作要求，降低服务费用，近期将完成全部教学楼、实训楼和图书馆固定玻璃的外部清理。
3）学科楼广场地砖防滑
去年下雪的时候，学科楼前广场铺的石材较滑，有些教职工走在上面后滑倒，给行人带来不便。现在总务处就安排人员对石材进行处理，保证广场场地安全。
4）食堂晚上营业时间过迟影响学生就寝，影响学校正常程序。
有学生管理人员反映，两个食堂内部分服务点，临近学校规定的熄灯时间时仍在营业，致使部分学生没有回到宿舍区内，影响了校园的秩序和对学生的管理。总务处得知此事后，深入现场了解情况，采取正式通知、警告、处罚等多种措施。现校内服务网均按学校规定时间营业服务。
5）网上教师反映的卫生间积水、打扫不干净。
10月15日，有教师在网上发贴发文发照片，反映实训楼二楼、四楼卫生间管理状况较差。总务处负责人看到此贴后，当即回贴，对发贴老师表示感谢，并要求分管科长立刻到现场实地调查，处理此事。并将结果反馈给发贴老师。总务处对负责此区域卫生工作的具体责任人提出批评，在当月考评中扣分。并要求分管环境卫生的科长平时要加强巡查，严格管理，及时发现问题。
总务处 冯正平 供稿