回顾2013年，在学校领导的带领下，在相关科室协作和全体科室人员共同努力下，我们科室工作与以往相比，成绩是动态上升，一年比一年好，一年比一年大，每个工作人员为学校贡献率逐年增加。总务科工作人员从2009年的24人，降到今年16人，总人数减少1/3。众所周知，总务科工作量每年增加，管理的范围更广（新增食堂、超市，新增学科楼、实训楼、周转房），工作负担更重，每个人的贡献更大。
我们从以下几个方面总结总务工作：
1．完善和落实各项规章制度，工作更加规范化。根据总务工作特点，我们对每个管理人员的工作进行了重新划分和界定，向师生公布，使每个同志的分工、工作职责和工作目标更加明确，并接受大家监督。通过“六要六不要”、“党的群众路线教育实践活动”等学习教育，我科工作人员服务意识有很大提高。
2．每位工作人员有高度的责任心、有无私奉献精神，工作能力特别是协调能力强。
总务管理人员寒假、周六、周日、中午、晚上经常出现加班，特别是特别炎热的去年暑假每天加班。从去年开始，总务科每天早上安排工作人员进行水电、维修及劳动周学生管理、环境卫生管理的巡查。每周二，首次安排水电、维修双值班，真正做到“五加二”、“白加黑”，及时发现问题、解决问题。
在面对上至市有关局领导、机关工作人员、下至村镇干部和一般平民老百姓，上至公司总经理、公司法人、下至水电工，钢筋工、瓦工木工。工作人员表现出超强协调能力，克服种种困难，很好地完成工作任务。
3．2013年最突出的成绩，就是为学校落实50亩土地指标。土地是学校发展的最重要的基础（发展的空间、土地的价值）。土地指标的落实，使得学校办学实力大大增强。
我们先后完成300亩土地扩建工程立项、总体规划，完成可行性研究报告、节能评估报告、环境评估报告和土地测绘。争取市发改委对项目的批复，并获得市规划局的选址意见书和扩建工程用地红线图。完成市国土局用地的勘测、地质灾害评估。在争取到土地利用计划指标后，在学院领导带领下，总务处、财务处有关工作人员加班加点，做了大量、艰难的工作。只用了几天的时间办理完相关手续，完成了别的单位做了几个月的工作。
4．安全工作全面落实。
总务科在管理范围广、工作量大、专业性强，工作人员极少的情况下，加强对校园内的设施、设备的检查和维修（特别是用电方面），杜绝各类安全隐患的发生。做到经常性检查与突击性检查相结合，对班主任和全校学生进行安全用电的宣传教育，与学生处、保卫处联合下发教室、寝室安全用电管理规定，并检查落实。加强锅炉运行人员和电梯管理人员的培训和管理，保证安全生产。
在食品、用电、压力容器、电梯等安全方面成绩显著，全年无一例安全责任事故。
5．比以往更好的解决了总务工作的难点、热点问题，为教职工和学生办实事办好事。
我们通过多次召开班主任通气会、学生座谈会，深入工作一线，了解实际情况，想方设法，尽最大努力解决师生反映较强的难点、热点问题，成效显著。
在维修方面：根据维修计划和报修单不完全统计：
油漆教学楼教室门120 樘；维修教室门、宿舍门500多处；维修教学楼、宿舍塑钢窗1200多处；维修教室桌120张；维修教室凳500 张；维修、油漆公寓床800张；维修、疏通公寓阳台下水管120条；添置教室桌、凳750多套；维修各类灯具2100多件，维修各类用水设备1200次；维修净水器、水泵、电梯、配电变压器、声控灯180多次。维修校内标牌、保洁桶、推煤小车、垃圾车100多处；完成对水泵、锅炉及附属设施的检修。
学校领导、教职工和学生对总务服务工作的满意度、认可度有很大的提高；
在食品卫生及食堂管理方面： 2013年在市食品药品监督管理局多次专项检查中，得到了检查组领导的高度赞扬。
在为教职工办好事方面：制定合理的周转房管理和分配方案，为教职工合理分配住房。很好地改善居住条件，建道路、安路灯、清垃圾、封阳台、安防盗窗。
6．工作量非常大。
（1）维修方面。除以上表述内容以外，还有文明创建中维修的内容很多内容。
（2）医疗服务方面
为全校特别是学生提供更好地卫生保健服务，建立3600多人学生健康档案，为学生诊治3000多人次。
（3）学生充值卡服务方面，为学生充值217万元，为教职工充值40万元；办理新卡、补卡、挂失卡、解卡等业务4900多次。发放新卡4000张。
（4）工程管理方面
1）完成红十字广场、四季广场工程、图书馆改造、电子阅览室建设、塑胶运动场工程、第二食堂建设、配电房工程和第二食堂餐厅装饰工程等审计，审核中严格把关。参与有关工程费用的管理。
2）初步完成部分工程消防设备的检测、防雷设施的检测和消防验收。
3）实训大楼、青年教师周转房、红十字广场、四季广场工程、塑胶运动场维修。
4）完成对三号学生公寓的强电部分的改造。
5）完成新建学生公寓的规划和初步设计。
（5）其它管理方面
1）食堂和超市的合同制定、招投标、选定。
2）管理学校电话和网络。
3）三月份协助教务科完成送实习生工作任务。
4）完成安装文化内容的标识。
5）做好开学前准备工作，做好开学后的后勤保障工作，特别是保证供水、供饭、供电；准备好教室、寝室。做好迎新场地的管理、气氛的烘托及其它学校集体活动的服务工作。
6）对劳动周学生进行管理，分配劳动任务。
7）完成采购并安装教室电扇150台、三号公寓楼电扇316台。
8）完成在学科楼周围采购并种植十多个品种、几千棵苗木。
9）按市卫生监督所和市教育局的要求，做好防爱滋病的宣传工作。
7．在总务工作中，为学校节省大量资金近80万元。
（1）办理土地手续方面，测绘、规划、设计、可研报、环评等。
（2）合同、协议制定、签订落实等（周转房场地建设、防盗窗、塑钢窗安装、锅炉维修、保洁合同等）
8．我校荣获宿州市校舍安全工作先进单位。
我们自知，总务工作离让全校教职工和学生100%的满意还有一定的距离，这是我们努力的方向。我们一定在学校领导的带领下，在新的一年争取更好的成绩。
总务科 冯正平 供稿