为了深入落实效能建设活动的开展，进一步加强后勤与学生的沟通，增进相互理解，有效促进后勤服务保障水平的进一步提高，11月26日下午，在学术报告厅召开了在校班班长及生活委员等学生代表座谈会。会议由总务处冯正平处长主持,全体总务管理人员参加。
座谈会上，冯正平处长首先向同学们介绍了总务处相关人员的工作职责、明确了本次座谈会的目的，并对各班同学对后勤工作的支持表示感谢。
接着，与会学生代表根据调查整理的情况，就后勤服务工作中包括食堂、浴室、开水房、宿舍、教室、水电、校园环境等方面提出了一些中肯的意见及建议。总务处相关工作人员就学生反映的问题进行了互动交流。
最后，冯正平处长对本次座谈会作了表态性总结，一是总务处相关人员要正视、重视学生提出的各方面问题。通过学生提出的问题，要看到后勤服务工作存在的差距。对各位同学提出的问题能够马上解决的，马上解决；对需研究并能够解决的将尽快制定方案付诸实施；对客观条件不具备从而不能解决的，将尽量做好沟通交流和解释工作。二是后勤全体工作人员要牢固树立“一切为了学生，为了学生一切”的服务理念，转变工作作风，简化服务程序，深入一线，深入学生实际，切实解决学生学习和生活中存在的问题。三是充分利用信息化平台，广开学生信息反馈渠道，及时了解同学们对后勤工作的意见和建议，及时解决大家反映的问题。四是鼓励同学们以学校主人翁姿态，关心学校的改革发展，多给后勤服务部门多提意见和建议。同学们的意见和建议是后勤服务工作努力的方向。另外，与同学们的定期沟通将作为一种长效机制，常态化、制度化，主动与大家沟通、主动为大家服务、主动帮助大家解决生活中的实际困难，将师生的满意和认可作为检验后勤工作的标准。
会议在和谐、相互理解的气氛中圆满结束。
总务处 徐永超 供稿 冯正平 审校