一、保密原则
对您的个人生活、思想状态、成长过程、恋爱、婚姻、交友、工作等各方面资料，以及您的心理测试和诊断结果均予以严格保密。未经您的同意，绝不会将您的个人资料泄露他人。
二、保密例外
当发现您有危害自身或他人的情况时，为防止意外发生，必要时将通知有关部门和家属；
当您的情况超出了本中心的咨询范围需要做转介处理，或者需要与其他心理咨询师进行讨论时，将把您的情况介绍给其他咨询师，但会把您的有关保密信息泄露在最低范围内。
三、求助者的特定责任、权利和义务
责任：
1．向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；
2．积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法；
3．完成双方商定的作业。
权利：
1．有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；
2．有权利了解咨询的具体方法、过程和原理；
3．有权利选择和更换合适的咨询师；
4．有权利提出转介或中止咨询；
5．对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务：
1．遵守咨询机构的相关规定；
2．遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；
3．尊重咨询师，遵守预定时间，如有特殊情况提前告知咨询师。
四、咨询师的特定责任、权利和义务
责任：
1．遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；
2．帮助求助者解决心理问题；
3．严格遵守保密原则，并说明保密例外。
权利：
1． 有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；
2． 有权利选择合适的求助者；
3． 本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。
义务：
1．向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；
2．遵守咨询机构的有关规定；
3．遵守和执行商定好的咨询方案各方面内容；
4．尊重求助者，遵守预定时间，如有特殊情况提前告知求助者。
五、咨询流程：
当面咨询流程：电话预约→确立咨询关系→接待→面接（当面咨询）→结束当次咨询
供稿：邓斌菊
宿州卫校“心烛”心理帮助中心
2008年5月26日
